(Note: This is applicable to Korea only. 이 내용은 한국에만 적용되는 사항입니다.) 50,000원 이상 주문 시 무료 배송 혜택을 제공해 드립니다. 최소 금액 미만으로 주문 시 배송 건당 8,000원의 배송비가 부과됩니다.

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위생상의 이유로 방문 수령이 불가능합니다.

1. 홈페이지의 <자주 묻는 질문> 게시판을 참고해 주세요.
​ 2. 홈페이지에서 <주문하기>를 클릭하세요.
​ 3. 반려동물의 세부 정보를 입력하세요. - 적합한 맞춤 식단 구성을 위해서는 모든 항목을 입력해야 합니다.
​​ 4. 식사 형태를 골라주세요. - 생식 또는 수비드(부드럽게 조리됨)
​​ 5. 식사 플랜 기간, 목표체중, 배급 횟수를 골라주세요.
​ 6. 반려동물에게 익숙한 단백질원을 선택하세요.
​​ 7. 주문 페이지의 섹션에서 새로운 고기를 체험해 보세요. Add-ons은 다음 주문에서 먹어 볼 고기를 미리 테스트해 보기에 아주 좋습니다.
​​ 8. 여러 반려동물의 주문을 한 번에 해야 할 경우 주문 페이지 하단에 <반려동물 추가하기>를 클릭하고 3~6(목록이 결정되면 변경)단계를 반복해 주세요.
​​ 9. 배송과 결제 단계를 진행해 주세요.
​​ 10. 문제가 생겼다면 BB 지원팀에 문의해 주세요.

전적으로 생식을 급여하는 것에 대한 보호자님의 익숙함 정도와 반려동물의 신체적 특성에 달려있습니다. 아래와 같은 상황이라면 수비드 식단을 추천드립니다.

1. 과민성 대장 증후군을 앓고 있을 때
2. 지금까지 대부분의 식사를 건식 사료 섭취하였고 나이가 많은 경우 (10살 이상)
3. 소화기가 예민하여 천천히 생식으로 전환이 필요한 경우 (예 : 건식 사료 → 수비드 → 생식)
4. 아메바 기생충(지아르디아, 콕시디아), 췌장염 또는 특정 암 등의 일시적인 질병을 앓고 있어 생식과 같이 수분 함량이 높은 음식을 효과적으로 흡수하지 못하는 경우
5. 생식의 질감이나 맛을 선호하지 않는 경우 (일시적인 문제일 수 있으며 원료를 점진적으로 추가하거나 맛있는 Add-ons 토핑을 추가해서 해결될 수 있습니다.)

그 외에 모든 경우에 생식이 반려동물에게 가장 흡수율이 높은 식단이며 아주 소화가 잘 되는 자연식이기에 아주 소수의 경우에만 생식으로 전환이 불가합니다. 반려동물이 생식을 하며 비정상적으로 묽은 변을 본다면 BB 지원팀으로 문의주세요. 이는 대체로 알레르기나 지나치게 복잡한 식단 구성 때문입니다.

간편한 주문을 위해 반려동물의 실제 체중을 입력하고 목표 체중(체중 감량/유지/증가)을 선택하여 반려동물에게 적합한 식사량을 설정할 수 있습니다. 매 주문마다 체중을 업데이트하여 점진적으로 균형 잡힌 체중에 도달할 수 있습니다. 또한 반려동물의 두 가지 신진대사 요소인 중성화 상태와 활동 수준 정보가 필요합니다. 이는 BOM BOM이 반려동물의 개별 생활 패턴에 더 정확하게 맞춰진 식사 플랜을 구성하는 데 도움이 됩니다. 주문 시 반려동물의 체중 값을 정기적으로 업데이트하는 것이 중요합니다. 강아지와 아기 고양이의 경우 성장 과정에서 체중을 측정하고 매주 또는 격주로 체중을 업데이트하는 것이 좋습니다. 추가 도움이 필요하신 경우 BB 지원팀에 연락 부탁드립니다.

비싼 비타민 보충제를 버리셔도 됩니다. BOM BOM의 포뮬러는 비타민 A부터 K까지 모든 필수 영양소를 포함하고 있어, 보충제 과잉급여가 오히려 해로울 수 있습니다. 더 자세한 정보가 필요하다면 BB 지원팀에 메시지를 보내거나 info@bombom.com으로 이메일을 보내주세요.

보충제는 일반적으로 자연 식품에서 만들어지므로, 자연 그대로의 원천을 급여하지 않을 이유가 없습니다. 보충제를 추출하거나 인공적으로 합성하면 생체이용률이 감소하고, 영양 불균형이나 의도치 않은 질병을 초래할 수 있습니다. 예를 들어, 이미 영양적으로 완전한 식사를 하고 있는 경우, 비타민 A, D, E 또는 K(지용성 비타민)를 추가로 보충하면 비타민 과다증과 간 손상을 초래할 수 있습니다. 또한, 부적절하거나 과도한 유산균 섭취는 장내 미생물 불균형을 초래할 수 있습니다. 관절 보충제는 플라시보 효과를 내거나, 뼈에서 칼슘을 유출시켜 관절에 반작용을 일으킬 수 있습니다. 피어리뷰 연구에 따르면, 30%의 해양 또는 생선 오일이 산화되며, 산화된 지방은 암의 원인으로 알려져 있습니다. 게다가, 너무 복잡한 식단은 반려동물의 식단 균형을 깨뜨리거나 위장 장애를 일으킬 수 있습니다 (예를 들어, 코코넛 오일이나 생선 오일을 과다 섭취하면 췌장염을 유발할 수 있습니다).

BOM BOM 식사와 함께 특정 보충제를 급여하고 싶으시다면, 저희 영양팀과 상충 작용이 있는지 확인해 주세요. BOM BOM은 반려동물의 미량 영양소 섭취를 추적하고 모든 필수 NRC 영양 가이드라인을 충족시키며, 그 이상으로 보충제가 필요하지 않도록 합니다! BOM BOM의 식사와 다양한 Meal Balancer 및 Add-Ons이 그 역할을 대신 해줄 것입니다!

아니요. 그럴 필요 없습니다. BOM BOM의 식단은 고양이와 개에게 필요한 모든 필수 아미노산을 함유하고 있으며 가장 신선하고 신체 흡수율이 높은 상태로 제공됩니다. 보충제로는 도달할 수 없는 수준입니다. 선택하신 단백질에 따라 타우린 함유량은 일일 평균 75mg~85mg입니다.

인터넷에 서로 다른 정보들이 넘쳐나는 만큼 이 질문은 안목있는 반려인분들께서 많이 물어보시는 질문입니다. 일부 야채들은 항산화물질, 비타민 및 미네랄의 훌륭한 공급원이지만 반려동물의 주요 영양 공급원으로서는 부족합니다. 개와 고양이는 육식 동물이므로, 필요한 영양 성분을 공급하기 위해서는 신체 흡수율이 높은 동물성 식단이 필요합니다. 가끔은 반려인분들께서 야채를 너무 많이 급여하는 실수를 범하기도 합니다. 반려동물에게 인간의 식단을 강요하는 것은 위험합니다. 사람과 달리 개와 고양이는 채소에서 나온 엄청난 양의 섬유질을 소화하는 셀룰라아제라는 소화 효소가 부족하고, 반려동물에게는 식물성 물질을 씹을 납작한 모양의 어금니도 없습니다. 잘못된 야채를 먹였을 경우 장기적인 건강 문제를 야기할 수도 있습니다. 첫째, 일부 야채에 존재하는 항영양소(예 : 피틱 산)는 신체 흡수율을 크게 감소시키고 영양 결핍의 위험을 증가시킵니다. 둘째로, 일부 뿌리 채소는 높은 전분 함량으로 인해 췌장에 무리가 갈 수 있습니다. 신장 장애나 호르몬 장애, 그리고 면역력 저하를 방지하기 위해 배추나 무와 같은 십자화과 채소나 콜라비와 같은 갑상생종 유발 물질이 함유된 채소도 급여를 주의해야 합니다. 야채를 너무 많이 먹였을 경우 반려동물의 소화계에 부담이 된다는 것은 명백한 사실입니다. 이 소화기의 부담은 소화 장애(설사 등), 손상된 피부와 털, 체력과 소화 능력의 저하, 면역 체계 손상 등으로 나타납니다. 반려 동물의 식단에 시너지 효과를 더하는 야채는 Fibre+, Forage+ 및 항산화 그린 큐브라는 이름으로 BOM BOM 식단에 Meal Balancer와 Add-ons으로 제공되며 각각 그 목적이 분명합니다. 예를 들어 Forage+는 면역력 강화와 디톡스를 위해 매주 다른 허브를 번갈아 제공합니다. Fibre+는 불용성 및 용해성 섬유질을 최적으로 혼합하여 장 운동을 조절하고 프리바이오틱스 생성을 촉진하며 건강한 대변을 볼 수 있게 합니다. BOM BOM의 조리법은 주요 영양소들이 손실되지 않으면서 맛까지 지키는 것을 제 1원칙으로 합니다. 식물 영양소를 최대한 활용하기 위해 BOM BOM에 반려동물의 채소 식단 구성을 맡기는 것이 가장 좋습니다.

식품 알레르기는 보다 즉각적으로 나타날 수 있지만, 음식물 과민증은 시간이 지나서 나타날 수 있습니다. 알레르기의 증상으로는 묽은 변, 발과 입 주변 또는 옆구리의 갑작스러운 가려움증 등이 있습니다. 생체 공명 검사와 혈액 검사가 알레르기 검사의 지표가 될 수는 있지만 확정적이라고는 볼 수는 없습니다. 예를 들어, 닭고기 알레르기를 진단 받은 대부분의 반려동물들은 이전 식단에서 섭취한 가공되고 완전히 익힌 닭고기나 지방에 알레르기 반응이 있었습니다. 하지만 생닭고기를 먹었을 때는 문제가 없는 것으로 나타났습니다. 추가 질문이 있으신 경우 BB 지원팀에 문의해 주세요. BOM BOM은 반려동물의 요구사항을 최대한 반영하고 있습니다.

네, 가능합니다. BOM BOM의 식단은 영양가 있는 간단하고 소화하기 쉬운 재료로 구성되어 있습니다. 다른 식단에서 BOM BOM으로의 전환은 위험성이 아주 낮습니다. 대부분의 반려동물은 자연식에 매우 잘 적응하며 작고 형태가 있는 변을 봅니다. 최악의 경우, 형태가 불안정한 변을 볼 수 있습니다. (간이나 몇몇 붉은 육류 때문에) 그러나 시간이 지나면 변은 굳어집니다. 새로운 식단으로 전환할 때 변의 상태를 주의깊게 관찰하는 것이 중요합니다. 각각의 반려동물의 반응은 다를 수 있습니다. 변이 계속 어둡고 액체 상태라면 BB 지원팀에 문의해 도움을 받으세요.

BOM BOM의 식단은 육즙이 풍부한 육류로 자연스럽게 수분을 공급합니다. 육류는 최대 75%의 수분을 함유하고 있습니다. 반면, 일반 사료의 경우 수분 함량이 10% 미만이라 반려동물이 더욱 갈증을 느끼게 됩니다. BOM BOM 식단을 급여하는 것은 반려동물이 적절한 수분을 섭취하면서 즐겁게 식사할 수 있게 하는 가장 쉬운 방법입니다.

(Note: This is applicable to Korea only. 이 내용은 한국에만 적용되는 사항입니다.) 일반 신용카드, 체크카드 및 간편 결제(카카오페이, 네이버페이)로 이용하실 수 있습니다.

식품 안전상의 이유로 이미 배송된 음식에 대한 반품이 불가합니다. 음식이나 주문상에 문제가 있었다면 제품 수령 후 3일 이내 BOM BOM 지원팀에 문의해 주세요.

주문 확인 페이지의 우측에 프로모션 코드 입력란이 있습니다. 코드를 입력하시고 우측의 '적용' 버튼을 누르세요. 코드가 정상적으로 적용된 후 최종 결제 금액이 변경됩니다.

문자와 이메일을 통해 다음 주문 시기에 맞춰 자동 알림을 보내드립니다. 그러나 주문 마감일을 지나치지 않기 위해 개인 기기의 캘린더에 알림을 설정하는 것을 권장 드립니다.

(Note: This is applicable to Korea only. 이 내용은 한국에만 적용되는 사항입니다.) 주문하신 상품의 배송 예상 시간이 48시간 이상 남았을 경우 BB 지원팀에 연락주시면 배송 주소 변경 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 그러나 배송 예정 시간 48시간 이내에 변경 요청을 하시는 경우 반영이 어려울 수 있습니다. 여러 배송 상황으로 인해 더 정확한 예상 시간은 제공해 드릴 수 없습니다.

주문을 완료하시면 BOM BOM 계정이 자동으로 생성되며 시스템에서 생성된 비밀번호가 이메일로 발송됩니다.